Согласие на обработку персональных данных

Оставляя заявку на сайте или через доступный канал связи, а также входя в личный кабинет, вы даёте согласие на обработку указанных данных для ответа на обращение и организации консультации.

Какие данные нужны

Имя, выбранный способ связи и контакт, короткая тема обращения, имя и публичный ник профиля мессенджера, история сообщений, отметка и время согласия, техническая атрибуция источника перехода. По желанию вы можете приложить к своей заявке документы.

Для чего

Чтобы связаться с вами, разобрать вопрос по детским пособиям, при необходимости организовать консультацию и сохранить историю обращения и согласия.

Документы

Прикреплённые вами документы хранятся в системе в зашифрованном виде и доступны только вам и специалисту по вашей заявке. Присылать документы необязательно; отдельно паспорт, СНИЛС, сведения о доходах и данные детей мы не запрашиваем.

Чтобы специалист сразу увидел обращение, данные заявки и приложенные документы могут быть отправлены в доступный приватный канал специалиста. После такой отправки внешний сервис хранит собственную копию по своим правилам; проект не может управлять её хранением на стороне сервиса и устройства получателя.

Как отозвать согласие

Вы можете отозвать согласие и попросить удалить данные, написав тем же доступным каналом, по которому обращались, либо через сайт или личный кабинет.

Срок хранения

Закрытое обращение по умолчанию обезличивается через 180 дней, если иное не требуется законом.

Редакция согласия: 2026-10-consent-v4